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講師紹介・実績・オフィス概要

接遇心理アドバイザー 「問題解決型」研修講師 アンガーマネジメントコンサルタント 山崎 真理

接遇心理アドバイザー
「問題解決型」研修講師
アンガーマネジメントコンサルタント
山崎 真理

学習院女子短期大学人文学科英語専攻卒業。 NHK高知放送局に番組契約社員として入局。FM放送でディスクジョッキーを3年間担当。その後、全日空グランドスタッフとして8年間にわたり高知空港(現高知龍馬空港)に勤務する。その間、接遇インストラクターとして後輩指導にあたり、37空港(当時)高知空港が接客サービス部門で全国1位を獲得する原動力となる。

1992年「接遇研修は心理学でアプローチする時代がきた」との確信を持ち、「オフィス山崎」を設立し、研修講師として独立する。 北海道から九州まで、「問題解決型」研修講師として全国に精力的に出向いている。

講師歴25年間で32,000人を超える受講者や学生との関わりの中から、すぐに自己否定する傾向のある人が陥りやすい「値引き」のからくりの法則性を見出す。 自分の問題を一瞬で解決に導くメリハリのある研修スタイルは、「心に響くセミナー」の代名詞がつくほど。 地方自治体から金融機関、医療関係までリピーターの企業も多い。

保有資格

  • NPO法人日本交流分析協会 「交流分析士准教授」 「TA心理カウンセラー」 
  • NPO法人日本話しことば協会「認定講師」 
  • 一般社団法人日本アンガーマネジメント協会認定アンガーマネジメントシニアファシリテーター/アンガ-マネジメントコンサルタント/アンガーマネジメント叱り方トレーナー
  • 社団法人日本産業訓練協会「接遇訓練指導者」「中堅女性社員指導者」 
  • 文部科学省認可 社団法人全国服飾教育者連合会「1級カラーコーディネーター」 
  • 文部科学省認可 社団法人全国服飾教育者連合会「カラーデザイナー」 
  • (株)リファイン認定「パーソナルカラーコーディネーター」 
  • (株)サミュエル認定「色彩講師」

おもな実績

【企業】
ANA/NTTドコモ/新日本製鐵/日本銀行/野村証券/日本生命/山陽放送/四国銀行/四国電力/トヨペット/日産サティオ/ミロク製作所/ミロクテクノウッド/宮地電機/ニッポン高度紙工業/入交産業/宇治電化学工業/東洋電化工業/高知パレスホテル 等 

【官公庁】
高知地方法務局/高松国税局/四国管内税務署/福岡県庁/徳島県庁/香川県庁/高知県庁/四日市市役所/川西市役所/高知市役所/安芸市役所/四万十市役所 等

【教育・医療機関・介護施設・その他】
高知大学特別講師 「就職活動に向けたビジネスマナー講座」担当 
高知学園短期大学/高知県医師会看護専門学校非常勤講師 「人間関係論」担当 
諏訪中央病院/西条中央病院/香川県立中央病院/高知大学医学部附属病院/高知医療センター/高知赤十字病院/海辺の杜ホスピタル/高知県社会福祉協議会/高知県老人福祉施設協議会/稚内商工会議所/札幌商工会議所/函館商工会議所/須坂商工会議所/下館商工会議所/筑後商工会議所/唐津商工会議所/岩手県中小企業団体中央会/広島経営者協会/高知県産業訓練協会 等(敬称略)

オフィス概要

名称 オフィス山崎  Office YAMASAKI
代表 山崎 真理 
所在地
事業内容
設立
TEL 088-873-6191
URL http://e-office-y.com
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